А что, если бы вы стали управляющим «Тануки». Каким бы он стал? Ресторан приоткрывает свою кухню для всех, кому интересно на практике попробовать себя в роли создателей сервиса, а Octoberry научит инструментам сервис-дизайна.

20 и 21 июля «Тануки» проведет рабочую сессию service jam с полным погружением в жизнь ресторана. Специалисты обучат участников лучшим продуктовым практикам на основе 2 кейсов: работы ресторана и службы доставки. В течение двух дней участники будут погружаться в сервис-дизайн и опробуют инструменты создания решений, ориентированных на клиента и развивающих бизнес. На реальном кейсе будет пройден путь от поиска проблем через генерацию идей до прототипа решения.

Service jam – формат открытой рабочей сессии по созданию сервисных решений, призванных сделать этот мир лучше. Энтузиасты с самыми разными специальностями и опытом собираются, берут в работу проблему и за 2 дня создают прототип решения.

Воркшоп будет интересен всем, кто создает продуктовые и сервисные решения: продакт-дизайнерам, менеджерам продукта, стартаперам, маркетологам и стратегам. Для участия не требуются особые навыки или знания.

Расписание мероприятия:

пятница, 20 июля

9:30 — приветственный кофе

10:00 — открытие сессии

11:00 — сбор стартовых данных об исследуемой проблеме (целевая аудитория и customer journey map)

12:00 — перерыв на кофе

12:20 — подготовка к исследованию

13:00 — обед в «Тануки»

14:00 — исследование

15:00 — сбор находок из исследования

16:00 — генерация идей

16:30 — создание первого прототипа

суббота, 21 июля

9:30 — приветственный кофе

10:00 — разминка

10:30 — проектирование клиентского опыта (service blueprint)

13:00 — обед в «Тануки»

14:00 — прототипирование и валидация лучшей идеи

15:30 — корректировка и валидация прототипа

16:30 — подготовка презентации и презентация решений

17:30 — награждение команд и закрытие сессии

Количество участников ограничено — 30 человек. Подать заявку можно на сайте

http://servicedesign.octoberry.ru/tanukiservicejam

Стоимость участия 2500 руб.

Дата: 20 и 21 июля

Время: с 9.30 до 18.00

Адрес: Москва, ул. Мясницкая, 24/7, стр. 3

 

Информация о компании:

«Тануки» – это рестораны японской кухни, где традиции Востока сочетаются с современными трендами, делая «Тануки» уникальным местом. Компания является одной из лидирующих ресторанных сетей России, широкую известность которой принесли просторные рестораны с аутентичным интерьером, а также одна из самых быстрых доставок блюд японской кухни. В Москве открыто 58 ресторанов «Тануки», а еще 12 заведений работают в Воронеже, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми, Самаре, Уфе, а также Киеве и Харькове.

Наш сайтtanuki.ru

Instagram: instagram.com/tanuki.official/

ВК: vk.com/tanuki.official

Facebook: facebook.com/tanuki.official/

 

Контакты:

PR-менеджер проекта: Смирнова Екатерина

smirnova_e@tanuki.ru

8 (926) 681-81-15