На портале и в приложении «М.Видео» появился сервис видео-консультаций

Торговая сеть «М.Видео», принадлежащая группе «САФМАР» Михаила Гуцериева, запустила индивидуальные онлайн-видеоконсультации, сообщает Московский бизнес-портал. Благодаря сервису покупатели получат наиболее полную информацию о товарах, познакомятся с персональными предложениями. Сотрудники смогут продемонстрировать с помощью видео все возможности техники, наглядно ответить на возникающие вопросы в режиме онлайн. На смартфонах консультантов компании устанавливается специальное программное обеспечение, которое даёт возможность идентифицировать покупателей, что дает возможность совершать покупки и держать связь из любой удобной для клиента точки. Применение бонусных баллов и актуальных акций позволяет совершить покупку с наибольшей персональной выгодой. Торговая сеть «М.Видео» трансформировалась в онлайн-бизнес в рамках программы One Retail.