Алексей Корнеев рассказал о том, какие азиатские технологии гостиничного бизнеса могут прижиться в РФ

Российский и европейский гостиничный бизнес идет по пути постепенной адаптации технологий, которые успешно применяются в Азии. При этом важно не просто буквально заимствовать технологии, а применять их с учетом местных особенностей, считает учредитель компании «Тимджет», эксперт Алексей Корнеев.

В российских и европейских отелях возможно использование многих технологий, которые активно применяются в Азии. Прежде всего, речь идет об автоматизации заселения и выезда. В настоящий момент продолжается внедрение многими иностранными отелями цифровых ресепшенов, мобильных ключей и систем бесконтактного заезда.

Кроме того, востребованными могут быть роботизированные сервисы. Могут появиться роботы-консьержы (доставка багажа, помощь с заказом такси, рекомендации по досугу и т.д.). Также в Азии пользуются популярностью технологии управления освещением, климат-контролем и мультимедийными системами при помощи мобильных приложений.

В Азии широко практикуется применение ИИ в анализе данных. Речь идет об автоматизированных рекомендациях, персонализированных предложениях и т.д. В обозримом будущем все это способно превратиться в стандарт гостиничного бизнеса.