Выдержала ли инфраструктура благотворительности испытание пандемией и какие произошли с ней изменения. На что следует обратить внимание и как изменить работу, в чем проявились сильные и слабые стороны. Эти и многие другие вопросы обсуждались на Форуме благотворителей и меценатов России Forbes Congress. Как считает Ксения Франк, венчурный инвестор и председатель наблюдательного совета Фонда Тимченко, несмотря на совместную работу некоммерческого сектора и государства в пандемический кризис, НКО были недостаточно вовлечены. Фондом Тимченко оперативно была разработана программа, объединившая свыше 200 НКО. «Люди, которые решают однотипные проблемы в разных городах, могут эффективнее всего поддержать друг друга», — отметила Франк. Коалиция некоммерческих организаций «Забота рядом» смогла поддержать одиноких пожилых людей — свыше 90 тысяч человек получили продукты, лекарства, психологическую и юридическую помощь. Команда, созданная в кризисной ситуации, продолжает работать, несмотря на спад пандемии.